悟空公文隐私政策

更新日期：2026年7月24日

引言

悟空公文（以下简称“我们”）重视您的个人信息和隐私安全。我们遵循目的明确、最少必要、公开透明和安全保护等原则，仅在提供产品功能所需的范围内处理信息。

1. 我们如何收集和使用信息

（1）账户注册与登录

当您注册或登录悟空公文账户时，我们需要处理手机号码、用户名及必要的身份验证信息，用于完成账户创建、登录验证和账户安全保护。

（2）智能写作与文档处理

当您主动使用智能写作、文字处理、图片识别、文件解析、语音记录、会议纪要或公文分析功能时，我们会处理您提交的文字、图片、文件、音频及必要的对话上下文。图片、文件和音频会先由我们运营的加密处理服务完成识别、解析、转写或功能编排；完成请求所必需的原文、处理结果和上下文，才会发送给您所选模型对应的基础模型提供商。首次进入智能功能及接收方范围发生实质变化时，应用会单独说明处理范围并重新征得您的明确同意。请勿提交国家秘密、工作秘密、无权处理的文件或与任务无关的敏感个人信息。

（3）设备与使用信息

为保障服务安全、排查故障和改善使用体验，我们可能会处理必要的设备信息、网络状态、操作记录和错误信息。我们不会将这些信息用于广告追踪。

（4）Apple 会员订阅与账号权益

当您在 iOS App 内购买或恢复会员时，Apple 负责支付处理。为验证交易并把权益绑定到当时登录的悟空公文账号，我们会处理商品标识、Apple 签名交易、交易标识、原始交易标识、订阅状态、到期或撤销时间，以及由服务端为该账号生成的随机 App 账户令牌。我们不会取得您的银行卡号或完整 Apple ID。上述信息仅用于交易验证、权益发放、反欺诈、争议处理和客户支持。

（5）客户服务

当您联系我们时，我们可能会记录必要的通信内容，以便核实问题、处理反馈和保护您的合法权益。

2. 设备权限与本地存储

相机、相册、文件和麦克风权限仅在您主动使用拍照识别、选择图片或文件、语音记录等功能时申请。您可以随时在系统设置中关闭权限，对应功能可能因此无法使用。

应用会在设备本地保存必要的登录状态、偏好设置和工作区内容，不会使用这些信息进行跨应用广告追踪；退出登录、注销账户或更换账号时，应用会清理当前账号在设备上的工作区内容和相关授权状态。

3. 信息共享、转让与公开披露

我们不会出售您的个人信息，也不会将其用于跨应用广告追踪。应用界面、业务流程、内容处理服务和 AI 编排由杭州知行通识信息科技有限公司开发并运营，底层生成式 AI 能力并非全部自研。当前公开版本可选的基础模型接收方为 DeepSeek（杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司）、MiniMax（上海稀宇科技有限公司）和 Moonshot AI（Kimi）。您选择哪个模型，完成该次请求所必需的原文、识别或解析结果及对话上下文就会通过我们的加密服务发送给对应接收方。当前公开版本已关闭联网搜索，不会把搜索词发送给 Tavily、Exa 等境外搜索服务。若接收方范围发生实质变化，我们会更新授权版本并在发送前重新征得您的明确同意。

共享的数据类型包括文字、图片、文件、音频、识别或解析结果及必要的对话上下文，仅用于完成您主动发起的生成、识别、解析、转写或分析请求。用量统计只记录次数和额度，不包含您的请求正文或 AI 回复正文。

我们仅应启用已完成必要安全与个人信息保护评估的处理方，并通过协议要求其采取不低于本政策的保护措施，仅按约定目的处理，不得用于广告画像或未经授权的模型训练；未经允许不得转委托，达到目的或期限届满后应删除或匿名化，并配合访问、更正、删除、审计和安全事件处置。未完成评估、无法提供同等保护或发生重大变化时，应停止向其发送信息并重新履行告知同意义务。

除获得您的明确授权、履行法定义务、响应有权机关依法提出的要求，或在合并、收购、资产转让等依法进行的交易中按规定处理外，我们不会向无关第三方披露您的个人信息。

4. 我们如何保护信息

我们采取访问控制、传输加密、最小权限和安全审计等合理措施，防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。互联网服务无法保证绝对安全，如发生可能影响您权益的安全事件，我们将依法采取处置和通知措施。

我们只在实现处理目的所必需的最短期限内保留信息：账户资料原则上保留至账号注销；设备工作区保留至您主动删除、退出登录、注销账户或更换账号；AI 请求内容仅在完成该次请求、安全处置及履行法定义务所必需的期限内处理；不含正文的额度和必要安全记录按服务核算、争议处理及法定要求所需期限保留。期限届满后，我们将删除或匿名化，但法律法规另有规定的除外。

5. 您的权利

您可以依法访问、更正或删除个人信息，改变授权范围，或注销账户。您可以在“设置”中的“隐私政策与 AI 数据授权”撤回第三方 AI 数据处理授权；撤回后应用会退出当前账号，在您再次明确同意前，不会开放需要向第三方发送内容的智能功能。登录后可在应用“设置”页面底部选择“注销账号”；提交并确认后，账号资料和相关数据将按注销流程删除且无法恢复，设备上的当前账号工作区内容会同步清理。注销悟空公文账号不会自动取消由 Apple 管理的订阅；如仍有有效订阅，请先在 iOS 系统的 Apple ID 订阅管理中取消。关闭某项系统权限不会影响此前基于您授权进行的合法处理。

6. AI 生成内容标识、内容安全与投诉申诉

应用会根据内容来源，在 AI 生成、AI 转写、AI 识别内容及其复制、分享和文本导出结果中添加“AI生成”“AI转写”或“AI识别”标识。AI 输出可能存在错误、遗漏或不当内容，请在使用、签发或对外发布前核验，不得利用本服务制作或传播违法有害信息。如发现违法有害内容、标识异常，或需要对内容处置结果提出申诉，可通过“设置—内容安全投诉与申诉”提交；我们将按受理、核查、处置、反馈流程处理，并在收到后七个工作日内反馈受理结果，复杂事项会告知处理进度。

7. 未成年人保护

本产品不向十四周岁以下未成年人提供注册或使用服务。十四周岁以上未满十八周岁的未成年人，应在监护人同意和指导下使用，不应自行提交敏感个人信息；监护人不同意的，应停止注册和使用。

8. 政策更新

我们可能根据产品功能和法律法规变化更新本政策。重大变化将通过应用内提示或其他适当方式通知。未经您的明确同意，我们不会削减您依法享有的权利。

9. 如何联系我们

如需投诉、举报或申诉，也可使用下列联系方式。

运营主体：杭州知行通识信息科技有限公司
电子邮件：zhixingwriteWX@163.com
联系电话：13186966100
联系地址：浙江省杭州市西湖区留和路129号3536室